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值守服務(wù)

      隨著IT系統(tǒng)在企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中越發(fā)重要，如何確保用戶IT系統(tǒng)的正常運(yùn)行，并為正常辦公及業(yè)務(wù)生產(chǎn)提供必要的IT支持，是眾多企業(yè)亟需解決的首要問 題。為此，東方鴻泰通過梳理多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，整合優(yōu)勢(shì)資源，推出了值守服務(wù)。而為了加強(qiáng)對(duì)用戶IT系統(tǒng)的關(guān)注，并保證關(guān)鍵時(shí)間段的系統(tǒng)正常運(yùn)行， 實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間響應(yīng)，東方鴻泰值守服務(wù)，可為用戶提供預(yù)設(shè)時(shí)間段的7*24小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)值守服務(wù)，全天候監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行狀況，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障、解決故 障、恢復(fù)業(yè)務(wù)。據(jù)悉，此服務(wù)產(chǎn)品靈活性高，值守時(shí)間段完全根據(jù)用戶業(yè)務(wù)運(yùn)行的關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)確定， 充分滿足了企業(yè)的IT運(yùn)維需求。

方案內(nèi)容

方案優(yōu)勢(shì)

    專業(yè)、復(fù)合型值守工程師，并擁有多項(xiàng)資格認(rèn)證，可解決跨平臺(tái)故障；
    7*24小時(shí)提供不間斷現(xiàn)場(chǎng)值守支持，無縫保障信息系統(tǒng)安全性、連續(xù)性；
    靈活性高，可根據(jù)客戶需求提前預(yù)約時(shí)段。

客戶受益

    可享受零時(shí)差現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，快捷解決故障；
    加強(qiáng)重要時(shí)段系統(tǒng)運(yùn)行保證，確保零宕機(jī)；
    設(shè)立全程監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行機(jī)制，做到提前預(yù)防；
    享有快捷服務(wù)的綠色通道；